Le Design Thinking est une approche de l’innovation axée sur l’humain. C’est une méthode de pensée basée sur un processus itératif dont le principal objectif est de comprendre les comportements utilisateurs. Ce procédé permet également une remise en question des hypothèses et incite par là même à redéfinir les différents problèmes, afin d’identifier des solutions et proposer d’autres alternatives.
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Cet article est librement inspiré de la définition du Design Thinking par l’agence UX Usabilis : Qu’est-ce que le Design Thinking ?
En tant que méthode pratique, le design Thinking vise la résolution des problèmes. En tant que procédé de réflexion, il s’articule autour d’un intérêt profond et commun : celui de développer une compréhension des utilisateurs pour lesquels sont conçus des produits et services.